Olá, muito prazer eu sou a Carol Pitarelli, da Tudo Para Decorar, uma empresa familiar, no segmento da indústria de móveis e com 45 anos de mercado.
Sou fonoaudióloga, formada em 2002 e engavetei o diploma em 2007, quando aceitei o convite do meu pai para ingressar na empresa.
Meu novo desafio seria coordenar a equipe de vendas, conhecer os clientes, identificar se os nossos produtos estavam corretamente posicionados nos pontos de vendas.
Nossos clientes? Lojas de materiais de construção, atendíamos desde o pequeno lojista até os grandes home centers.
Nossos produtos? Gabinetes para banheiro e cozinha.
Comecei o trabalho visitando e conhecendo cada loja, comprador, negociando e entendendo o mercado, consertei os erros, organizei o setor comercial e os resultados começavam a surgir.
Em 2014 começo a identificar uma mudança no comportamento do consumidor, leves indícios de que muito em breve o meu produto não seria adquirido nas lojas de materiais de construção.
Ano após ano, o espaço destinado ao meu tipo de produto no showroom das lojas diminuía, os compradores buscavam somente preço e a venda começou a ficar mais escassa e difícil.
Em 2016 a crise na construção civil afetou o setor de móveis impactando na queda das vendas e nesse momento ficava cada vez mais claro que mudanças precisavam ocorrer dentro da empresa.
É importante dizer que o seguimento de material de construção, móveis, e empresas familiares normalmente são mais resistentes as mudanças, mas na minha cabeça era hora de mudar para não fechar.
Nessa linha do tempo, chegamos em 2017, mais precisamente em novembro, data do lançamento do nosso E-commerce, a empresa oficialmente estava no digital, nascendo assim a Tudo Para Decora; e o que nós entendíamos de vendas pela internet? Nada.
Com muita coragem, determinação, superação e não escutando aqueles que diziam que era insanidade a indústria vender diretamente para o consumidor final, nós seguimos firmes no nosso plano de digitalização da empresa.
Meu irmão é o meu sócio e rompemos efetivamente com o modelo tradicional do negócio, aumentamos a gama de produtos, aprendemos sobre o segmento, contamos com a ajuda de amigos e parceiros comerciais para alinhamento do novo plano de negócio e hoje estamos presentes em 15 Market Places, além das redes sociais e no nosso site.
Espero que você tenha gostado desse primeiro artigo e que a minha experiência possa inspirar e motivar.
Abraços e até a próxima.
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Sobre a Autora
Carol Pitarelli conclui o curso de Fonoaudiologia em 2002 na PUC-SP e foi Pós-Graduada em Atendimento Neonatal pela Faculdade de Medicina do ABC em 2004. Em 2008 concluiu o MBA Gestão Empresarial USCS- São Caetano do SUL. Atuou como Coordenadora do Núcleo dos Jovens Empreendedores do Ciesp Santo André. Carol é Diretora comercial da indústria moveleira Tudo Para Decorar desde 2007, Mentora e Palestrante Especialista no tema Networking & Empreendedorismo e Coautora do livro Networking & Empreendedorismo Editora Leader.
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